Norme ISO – Organisation internationale de normalisation

A qui s'adresse la norme ISO ?

L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est reconnue internationalement. Ses référentiels sont basés sur le management des activités de l’entreprise (appelé aussi « processus ») et vous demandent un résultat sur la satisfaction et la qualité des produits, mais vous choisissez les moyens.

Liste des normes ISO - Formations

  • Dans le domaine alimentaire, deux référentiels sont couramment utilisés. 

    L’ISO 9001 (Système de management de la qualité des produits) qui s’applique à toute entreprise visant la satisfaction client (alimentaire ou non alimentaire) et l’ISO 22000 (système de management de la sécurité des denrées alimentaires) qui s’applique aux entreprises alimentaires de la production primaire à la distribution.

    Vous pouvez améliorer vos performances. Alors constituez une équipe, formée et participative. N’hésitez pas nous contacter pour :

    • Vous former à l’ISO
    • Auditer votre système qualité
    • Vous accompagner
    • Former des auditeurs internes

La roue de Deming

PDCA : démarche d'amélioration continue

✓ Plan : Planifier et préparer le travail à effectuer. Établir les objectifs, définir les tâches à exécuter.
✓ Do : Faire, réaliser, exécuter les tâches prévues
✓ Check : Vérifier les résultats. Mesurer et comparer avec les prévisions.
✓ Act : Agir, corriger, prendre les décisions qui s’imposent.

 

Les 8 principes reconnus de management sont utilisés :

Orientation client

Leadership

Implication du personnel

Approche processus

Management par approche système

Amélioration continue

Approche factuelle pour la prise de décision

Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs